最初の実行
- ステップ 1
LIVE に接続し、目的のツールのイベント ビューまたはログを開きます。
- ステップ 2
最新のイベントを見つけて、そのプラットフォームとタイプを確認します。
- ステップ 3
イベントをツールの応答 (アラートしきい値、タイマー変更、または TTS エントリ) と比較します。
- ステップ 4
問題を報告する場合は、ヘルプ コード、時刻、予想されるアクションの説明を保存してください。
放送例
イベントでギフトが出現しますが、アラートは表示されません。これにより、応答の欠如をプラットフォームへの接続の欠如として扱うのではなく、チェック対象がルール、しきい値、キュー、およびオーバーレイ ソースに絞り込まれます。
行動と可能性
イベントストリーム
エントリは、プラットフォーム、ビューア、タイプ、時間、および利用可能なイベント値を示します。入力とツールの応答を比較できます。
診断
アラートとエラーの履歴は、欠落しているイベントと、間違ったしきい値、無効なルール、クールダウン、または音源の問題を区別するのに役立ちます。
管理補助
エラー メッセージには説明があり、利用可能な場合はヘルプ コードも含まれます。履歴はヘルプや管理者に問い合わせることで確認できます。原因の解決は通知を非表示にするだけではありません。
インターフェースを間近で見る
イラストをクリックすると拡大表示されます。スクリーンショットはセットアップのさまざまな部分を示しています。キャプションは何に注意すべきかを説明しています。
何かがうまくいかないとき
探しているメッセージはログにありません
接続時間とプラットフォームのソースを確認してください。このツールの歴史は、プラットフォーム全体のチャットとは異なる範囲をカバーしている可能性があります。
エラーメッセージが表示されました
説明と次のステップを展開します。報告するときはヘルプ コードを使用してください。パスワード、トークン、送信キーは送信しないでください。