Ensimmäinen juoksu
- Vaihe 1
Yhdistä LIVE ja avaa kiinnostavan työkalun tapahtumanäkymä tai lokit.
- Vaihe 2
Etsi uusin tapahtuma ja tarkista sen alusta ja tyyppi.
- Vaihe 3
Vertaa tapahtumaa työkalun vastaukseen: hälytyskynnys, ajastimen muutos tai TTS-syöttö.
- Vaihe 4
Jos ilmoitat ongelmasta, tallenna ohjekoodi, aika ja kuvaus odotetusta toimenpiteestä.
Esimerkki lähetyksestä
Lahja näkyy tapahtumissa, mutta hälytystä ei ole näytetty. Tämä rajoittaa tarkistuksen sääntöön, kynnyksiin, jonoon ja peittolähteeseen sen sijaan, että käsittelisi vastauksen puutetta yhteyden puutteena alustaan.
Toimintaa ja mahdollisuuksia
Tapahtumavirta
Merkinnät osoittavat alustan, katsojan, tyypin, ajan ja käytettävissä olevat tapahtumaarvot. Voit verrata syötettä työkalun vastaukseen.
Diagnoosi
Hälytys- ja virhehistorian avulla voit erottaa puuttuvan tapahtuman virheellisestä kynnysarvosta, käytöstä poistetun säännön, jäähtymisen tai äänilähdeongelman välillä.
Hallinnollinen apu
Virheilmoituksessa on kuvaus ja ohjekoodi, jos saatavilla. Voit tarkistaa historian ohjeesta ja keskustelemalla hallinnon kanssa. Syyn ratkaiseminen ei ole vain ilmoituksen piilottamista.
Katso käyttöliittymä läheltä
Napsauta kuvaa suurentaaksesi sen. Kuvakaappaukset näyttävät asennuksen eri osia; kuvateksti kertoo, mitä pitää ottaa huomioon.
Kun jokin ei toimi
Etsimäsi viesti ei ole lokeissa
Tarkista yhteysaika ja alustalähde. Työkalun historia voi kattaa eri laajuuden kuin koko alustan chat.
Virheilmoitus ilmestyi
Laajenna selitys ja seuraava vaihe. Käytä ohjekoodia raportoiessasi; älä lähetä salasanoja, tunnuksia tai lähetysavaimia.