Första löpningen
- Steg 1
Anslut LIVE och öppna händelsevyn eller loggarna för verktyget av intresse.
- Steg 2
Hitta det senaste evenemanget och kontrollera dess plattform och typ.
- Steg 3
Jämför händelsen med verktygets svar: larmtröskel, timerändring eller TTS-inmatning.
- Steg 4
Om du rapporterar ett problem, spara hjälpkoden, tiden och beskrivningen av den förväntade åtgärden.
Sändningsexempel
Gåvan visas i händelser, men varningen har inte visats. Detta begränsar kontrollen till regeln, trösklar, kö och överlagringskälla, snarare än att behandla bristen på svar som en brist på anslutning till plattformen.
Handling och möjligheter
Händelseström
Poster anger plattform, tittare, typ, tid och tillgängliga händelsevärden. Du kan jämföra input med verktygets svar.
Diagnos
Varnings- och felhistoriken hjälper dig att skilja mellan en saknad händelse och en felaktig tröskel, inaktiverad regel, nedkylning eller problem med ljudkällan.
Administrationshjälp
Felmeddelandet har en beskrivning och, när tillgängligt, en hjälpkod. Du kan kolla historiken i hjälpen och genom att prata med förvaltningen. Att lösa orsaken handlar inte bara om att dölja meddelandet.
Se gränssnittet på nära håll
Klicka på illustrationen för att förstora den. Skärmbilderna visar olika delar av installationen; bildtexten förklarar vad du ska hålla utkik efter.
När något inte fungerar
Meddelandet du letar efter finns inte i loggarna
Kontrollera anslutningstiden och plattformskällan. Verktygets historik kan täcka en annan omfattning än den fullständiga plattformschatten.
Ett felmeddelande har dykt upp
Utöka förklaring och nästa steg. Använd hjälpkoden när du rapporterar; skicka inte lösenord, tokens eller överföringsnycklar.