První běh
- Krok 1
Připojte se LIVE a otevřete zobrazení událostí nebo protokoly nástroje, který vás zajímá.
- Krok 2
Najděte nejnovější událost a zkontrolujte její platformu a typ.
- Krok 3
Porovnejte událost s odezvou nástroje: prahová hodnota výstrahy, změna časovače nebo záznam TTS.
- Krok 4
Pokud nahlásíte problém, uložte si prosím kód nápovědy, čas a popis očekávané akce.
Příklad vysílání
Dárek se objeví v událostech, ale upozornění se nezobrazilo. To zužuje kontrolu na pravidlo, prahové hodnoty, frontu a zdroj překryvů, místo aby se jakákoliv nedostatečná odezva považovala za nedostatek připojení k platformě.
Akce a možnosti
Stream události
Záznamy označují platformu, prohlížeč, typ, čas a dostupné hodnoty událostí. Vstup můžete porovnat s odezvou nástroje.
Diagnóza
Historie výstrah a chyb vám pomůže rozlišit mezi chybějící událostí a nesprávným prahem, zakázaným pravidlem, cooldownem nebo problémem se zdrojem zvuku.
Administrativní pomoc
Chybová zpráva obsahuje popis a, je-li k dispozici, kód nápovědy. Historii můžete zkontrolovat v nápovědě a po rozhovoru s administrací. Řešení příčiny není jen o skrytí upozornění.
Podívejte se na rozhraní zblízka
Kliknutím na obrázek jej zvětšíte. Snímky obrazovky ukazují různé části nastavení; nadpis vysvětluje, na co si dát pozor.
Když něco nefunguje
Zpráva, kterou hledáte, není v protokolech
Zkontrolujte čas připojení a zdroj platformy. Historie nástroje může pokrývat jiný rozsah než celý chat platformy.
Objevila se chybová zpráva
Rozbalte vysvětlení a další krok. Při hlášení použijte kód nápovědy; neposílejte hesla, tokeny ani přenosové klíče.