Første løb
- Trin 1
Tilslut LIVE, og åbn begivenhedsvisningen eller logfilerne for værktøjet af interesse.
- Trin 2
Find den seneste begivenhed, og tjek dens platform og type.
- Trin 3
Sammenlign hændelsen med værktøjets svar: alarmgrænse, timerændring eller TTS-indtastning.
- Trin 4
Hvis du rapporterer et problem, bedes du gemme hjælpekoden, tidspunktet og beskrivelsen af den forventede handling.
Eksempel på udsendelse
Gaven vises i begivenheder, men advarslen er ikke blevet vist. Dette indsnævrer kontrollen til reglen, tærsklerne, køen og overlejringskilden, i stedet for at behandle enhver manglende respons som en manglende forbindelse til platformen.
Handling og muligheder
Begivenhedsstrøm
Indgange angiver platform, fremviser, type, tid og tilgængelige hændelsesværdier. Du kan sammenligne input med værktøjets respons.
Diagnose
Alarm- og fejlhistorikken hjælper dig med at skelne mellem en manglende hændelse og en forkert tærskel, deaktiveret regel, nedkøling eller lydkildeproblem.
Administrationshjælp
Fejlmeddelelsen har en beskrivelse og, når den er tilgængelig, en hjælpekode. Du kan tjekke historikken i hjælpen og ved at tale med administrationen. At løse årsagen handler ikke kun om at skjule meddelelsen.
Se grænsefladen tæt på
Klik på illustrationen for at forstørre den. Skærmbillederne viser forskellige dele af opsætningen; billedteksten forklarer, hvad du skal være opmærksom på.
Når noget ikke virker
Den besked, du leder efter, er ikke i logfilerne
Tjek forbindelsestiden og platformskilden. Værktøjets historie kan dække et andet omfang end den fulde platformchat.
Der er vist en fejlmeddelelse
Udvid forklaring og næste trin. Brug venligst hjælpekoden ved indberetning; send ikke adgangskoder, tokens eller transmissionsnøgler.