Prvo trčanje
- Korak 1
Povežite se UŽIVO i otvorite prikaz događaja ili zapise alata koji vas zanima.
- Korak 2
Pronađite najnoviji događaj i provjerite njegovu platformu i vrstu.
- Korak 3
Usporedite događaj s odgovorom alata: prag upozorenja, promjena mjerača vremena ili TTS unos.
- Korak 4
Ako prijavite problem, spremite šifru pomoći, vrijeme i opis očekivane akcije.
Primjer emitiranja
Dar se pojavljuje u događajima, ali upozorenje nije prikazano. Time se provjera sužava na pravilo, pragove, red čekanja i izvor preklapanja, umjesto da se svaki nedostatak odgovora tretira kao nedostatak veze s platformom.
Djelovanje i mogućnosti
Tok događaja
Unosi označavaju platformu, gledatelja, vrstu, vrijeme i dostupne vrijednosti događaja. Možete usporediti unos s odgovorom alata.
Dijagnoza
Povijest upozorenja i pogrešaka pomaže vam razlikovati događaj koji nedostaje od netočnog praga, onemogućenog pravila, hlađenja ili problema s izvorom zvuka.
Administrativna pomoć
Poruka o pogrešci ima opis i, ako je dostupan, šifru pomoći. Povijest možete provjeriti u pomoći i razgovorom s administracijom. Rješavanje uzroka nije samo skrivanje obavijesti.
Pogledajte sučelje izbliza
Kliknite na ilustraciju za povećanje. Slike zaslona prikazuju različite dijelove postavljanja; naslov objašnjava na što treba paziti.
Kad nešto ne ide
Poruka koju tražite nije u zapisima
Provjerite vrijeme veze i izvor platforme. Povijest alata može pokrivati različit opseg od cijelog platformskog chata.
Pojavila se poruka o pogrešci
Proširite objašnjenje i sljedeći korak. Molimo koristite kod za pomoć prilikom prijave; nemojte slati lozinke, tokene ili ključeve prijenosa.