Първо бягане
- стъпка 1
Свържете се НА ЖИВО и отворете изгледа на събитието или регистрационните файлове на интересуващия ви инструмент.
- стъпка 2
Намерете най-новото събитие и проверете неговата платформа и тип.
- стъпка 3
Сравнете събитието с отговора на инструмента: праг на предупреждение, промяна на таймера или въвеждане на TTS.
- стъпка 4
Ако съобщите за проблем, моля, запазете помощния код, времето и описанието на очакваното действие.
Пример за излъчване
Подаръкът се появява в събития, но предупреждението не е показано. Това стеснява проверката до правило, прагове, опашка и източник на наслагване, вместо да третира липсата на отговор като липса на връзка с платформата.
Действие и възможности
Поток от събития
Записите показват платформата, зрителя, типа, времето и наличните стойности на събитието. Можете да сравните входа с отговора на инструмента.
Диагноза
Историята на предупрежденията и грешките ви помага да правите разлика между липсващо събитие и неправилен праг, деактивирано правило, изчакване или проблем с източника на звук.
Административна помощ
Съобщението за грешка има описание и, когато е налично, помощен код. Можете да проверите историята в помощ и като говорите с администрацията. Разрешаването на причината не е просто да скриете известието.
Вижте интерфейса отблизо
Кликнете върху илюстрацията, за да я увеличите. Екранните снимки показват различни части от настройката; надписът обяснява за какво да внимавате.
Когато нещо не работи
Съобщението, което търсите, не е в регистрационните файлове
Проверете времето за връзка и източника на платформата. Историята на инструмента може да обхваща различен обхват от целия чат на платформата.
Появи се съобщение за грешка
Разширете обяснението и следващата стъпка. Моля, използвайте помощния код, когато докладвате; не изпращайте пароли, токени или ключове за предаване.