Primeiro, nomeie o sintoma
Registre a mensagem exata ou anote o nome do contador crescente em suas estatísticas. A porcentagem geral de utilização da CPU por si só não explica todos os problemas. Dessa forma você não terá que consertar a internet alterando a cor da sobreposição.
| Sintoma | O que comparar |
|---|---|
| Reprodução e visualização irregulares | Carregamento do computador e configurações do jogo. |
| Boa visualização, problema de codificação | Estatísticas do codificador e gravação local. |
| Boa gravação, LIVE perde dados | Estabilidade de envio e recebimento da plataforma. |
| Apenas alguns espectadores têm esse problema | Qualidade de reprodução, rede e dispositivos destinatários. |
Um dicionário sem abreviações difíceis
| Conceito | O que isso significa na prática? |
|---|---|
| FPS | O número de quadros de imagem por segundo. Mais quadros exigem configurações adequadas de desempenho e transmissão. |
| Taxa de bits | A quantidade de dados de imagem ou áudio enviados ao longo do tempo. Um valor muito alto em relação ao link pode resultar na perda de quadros. |
| Fonte | Um componente de cena: jogo, câmera, texto, áudio ou página com sobreposição. A ordem das fontes determina o que cobre o quê. |
| Cena | Layout de imagem pronto: por ex. um jogo com uma câmera ou um tabuleiro de descanso. A cena que você escolhe determina o que você mostra. |
| Resolução | A largura × altura da área, por ex. 1920 × 1080. Isso é diferente de reduzir o retângulo de origem com o mouse. |
Passo a passo · 1–4
- O que fazer
Observe se a visualização, o arquivo ou apenas o reprodutor do visualizador estão travando.
✓ Após esta etapa você veráVocê sabe em que estágio procurar o problema.
- O que fazer
Abra Estatísticas na visualização ou no menu de painéis, dependendo da versão.
✓ Após esta etapa você veráVocê vê tipos separados de quadros descartados.
- O que fazer
Escolha um minuto repetível de movimento no jogo.
✓ Após esta etapa você veráOs testes subsequentes têm uma carga semelhante.
- O que fazer
Faça uma gravação local sem streaming.
✓ Após esta etapa você veráVocê separa seu computador da Internet.
Amplie a captura de tela ↗Passo a passo · 5–8
- O que fazer
Verifique o contador de atraso de renderização.
✓ Após esta etapa você veráVocê reconhece o problema de montar uma cena.
- O que fazer
Limite o FPS do jogo e repita a mesma tentativa.
✓ Após esta etapa você veráVocê pode avaliar o impacto do espaço da GPU.
- O que fazer
Na cópia da cena, desligue fontes pesadas desnecessárias.
✓ Após esta etapa você veráVocê verifica o efeito da composição da imagem sem destruir o original.
- O que fazer
Verifique o contador de atraso de codificação separado.
✓ Após esta etapa você veráVocê não está confundindo um codificador com uma conexão de rede.
Amplie a captura de tela ↗Passo a passo · 9–12
- O que fazer
Teste uma predefinição ou codificador de hardware menos exigente disponível.
✓ Após esta etapa você veráVocê está comparando o resultado de uma mudança.
- O que fazer
Para perdas de rede, verifique a utilização de upload.
✓ Após esta etapa você veráA velocidade de download não substitui a medição de upload.
- O que fazer
Pare o upload grande e compare a conexão com fio, se disponível.
✓ Após esta etapa você veráVocê sabe se a rede local é importante?
- O que fazer
Teste uma taxa de bits mais baixa compatível com sua plataforma.
✓ Após esta etapa você veráVocê verifica a estabilidade de um fluxo de dados constante.
Amplie a captura de tela ↗Passo a passo · 13–14
- O que fazer
Compare o segundo dispositivo receptor.
✓ Após esta etapa você veráO fracasso de um espectador não é considerado o fracasso de todos.
- O que fazer
Registre o resultado e só então altere o próximo.
✓ Após esta etapa você veráVocê pode apontar o que realmente ajudou?
Um exemplo que você pode reproduzir
Tentativa A: 60 segundos do mesmo jogo sem limite de FPS. Tentativa B: Cena idêntica, mas FPS de jogo limitado. A queda nos quadros de renderização perdidos sugere maior espaço de GPU. Este teste por si só não diz nada sobre a mudança na qualidade da Internet.
Crie um teste curto e repetível
Mantenha uma cópia de sua coleção de cenas ou perfil antes de uma grande mudança. Experimentar um desktop silencioso não reproduzirá um jogo exigente, muitas animações e bate-papo barulhento. O teste deve ser semelhante a como você realmente dirige o LIVE.
- Monte uma cena com a mesma imagem, microfone e fragmento de movimento.
- Experimente por alguns minutos e salve suas configurações de resolução, taxa de quadros e codificação.
- Selecione um item suspeito e desative-o para outra tentativa.
- Compare estatísticas e registros. Se não houver melhoria, restaure o estado anterior antes de testar a próxima hipótese.
Quando não há recursos suficientes para renderização
Verifique se o jogo não está utilizando toda a potência disponível da placa gráfica. Reduzir a taxa de quadros do jogo ou simplificar uma cena pode deixar espaço para a composição da imagem transmitida.
Revise o número de fontes, filtros e visualizações abertas. Para gráficos estáticos regulares, use a fonte de imagem apropriada. Mantenha os recursos necessários e remova as cópias desnecessárias, em vez de ocultar coisas aleatoriamente.
Quando o codificador não consegue acompanhar
Não copie cegamente um perfil de um computador mais potente. As configurações adequadas a um jogo, cena e cartão podem não funcionar para uma carga de trabalho diferente. Um resultado de teste repetível é mais importante que o número máximo nas configurações.
- Verifique as mensagens de codificação e o codificador de hardware ou software disponível.
- Compare a amostra com uma resolução de saída mais baixa ou com menos quadros.
- Deixe o restante dos parâmetros inalterados para saber o que fez a melhoria.
- Depois que a imagem estiver estabilizada, aumente gradativamente os requisitos e verifique também a qualidade do movimento.
Quando o problema é com o envio
O envio de uma transmissão requer um upload estável para o servidor da plataforma. O resultado do download de arquivos da Internet não é a mesma medida. Verifique uploads paralelos de outros aplicativos e dispositivos.
Compare a taxa de bits com as recomendações do serviço escolhido e a largura de banda de conexão estável. Alterar o servidor ou fazer um teste controlado de uma plataforma diferente pode ajudar a distinguir o problema de uma rota específica. Não execute essas trocas no meio de um LIVE válido sem preparação.
Sobreposições, TTS e música durante o teste
Confira as ferramentas uma por uma: primeiro a cena base, depois chat, alerta, música e outros efeitos. Várias cópias independentes da mesma fonte podem adicionar carga desnecessariamente e complicar o som.
Ajuste a área de sobreposição conscientemente à sua configuração. Reduzir a fonte às custas do corte de elementos não é uma otimização bem-sucedida. Se você estiver usando um aplicativo de desktop, verifique as configurações de recursos, mas não aloque toda a memória do sistema para ele.
O que você vê na tela e como consertar
Corrija uma coisa de cada vez e tente a mesma coisa novamente. Se você alterar várias opções ao mesmo tempo, será difícil determinar o que resolveu o problema. Não exclua uma fonte de trabalho ou configuração inteira só porque um widget não está respondendo.
Se ainda precisar de ajuda, anote o nome e versão do programa, plataforma, tempo aproximado de teste, resultado esperado e o que realmente aconteceu. Anexe um dump sem senhas, chaves e links privados completos. Esta descrição é muito mais útil do que apenas a mensagem “não funciona”.
| Sintoma | Verifique primeiro | Faça isso |
|---|---|---|
| A visualização e o arquivo ficam presos. | Possível sobrecarga de cena ou codificador. | Verifique os contadores e a cena mais simples. |
| O arquivo funciona, as perdas na rede aumentam. | Problema de envio ou roteamento. | Compare upload, cabo e taxa de bits. |
| Apenas um visualizador armazena em buffer. | Possivelmente seu link ou player. | Verifique o segundo dispositivo e qualidade diferente. |
| Qualidade inferior não ajuda. | Você está alterando um parâmetro não relacionado à causa. | Retorne ao tipo de perda de quadro indicado. |
Última tentativa antes de usar em LIVE
- Salve as alterações usando o botão atribuído à função editada. Se houver formulários separados, verifique cada parte alterada separadamente.
- Abra as configurações novamente e compare os valores mais importantes. Simplesmente mover o controle deslizante nem sempre significa um salvamento permanente.
- Verifique o resultado fora do próprio editor: na cena alvo, na gravação ou na configuração reaberta.
- Se a função usar a plataforma, confirme separadamente o novo evento tratado durante o LIVE ativo. Não espere que o teste de aparência confirme a autorização da conta.
- Salve os valores de trabalho e faça uma cópia antes da próxima grande alteração. Na próxima vez que você iniciar, comece com uma verificação rápida.
Verifique antes de LIVE
- Um tipo de contador de erros crescente foi identificado.
- O teste local e a transmissão foram comparados.
- Cada alteração tem um resultado salvo e pode ser desfeita.
- O teste final inclui ferramentas reais e movimento de imagem.
- As configurações reabertas mantêm os valores salvos.
- Uma única tentativa é confirmada na saída de destino.
Perguntas que surgem com mais frequência
Uma taxa de bits mais alta sempre melhora a transmissão?
NÃO. Deve corresponder à qualidade, plataforma e estabilidade de upload. Uma configuração muito exigente pode dificultar a transmissão ou recepção.
Uma grande reserva de RAM exclui sobrecarga?
NÃO. A limitação pode ser um recurso, codificação ou rede diferente. Verifique estatísticas específicas e comportamento de gravação.
Por que a gravação local é boa, mas o LIVE falha?
Verifique o envio, recebimento e reprodução da plataforma no final do visualizador. O Local Score não explora totalmente online.
O que devo fazer se minha tela parecer diferente da foto?
Verifique o nome do programa, versão e recurso selecionado. O despejo é real, mas é de uma edição e idioma específicos. Pesquise um campo descrito por sua tarefa. Caso a opção não esteja disponível, verifique o suporte oficial atual e a disponibilidade em sua conta.